Infoterminalai

  • Padidinti šriftą
  • Šrifto dydis p/nutylėjimą
  • Sumažinti šriftą
Home

Eilių organizavimo sistema EOS10

El. paštas Spausdinti

Skirta tvarkingai organizuoti klijentų eiles.

Eilių organizavimo sistemose šie terminalai smarkiai pagerina darbuotojų darbo sąlygas o tuo pačiu ir efektyvumą.Sistemos su terminalais duoda visokeriopą statistiką, todėl tai yra dar vienas papildomas šaltinis gerinant aptarnavimo kokybę.

Prekybinės organizacijos gali naudoti savo prekių ir paslaugų pardavimui pasitelkdami patogų interaktyvų bendravimą. Šiuos stendus galima plačiai naudoti greitam sporto renginių, koncertų ar kino filmų bilietų pardavimui.

Pritaikymas:

Poliklinikos;

Valstybinės institucijos;

 

Kliento registracija

Image Kliento registravimo terminalas statomas netoli įėjimo į įmonę. Klientui siūloma pasirinkti paslaugą. Pasirinkus paslaugą ir paspaudus atitinkamą klavišą, klientui spausdinamas bilietas su eilės numeriu. Jame gali būti patalpinta ir papildoma informacija. Po minėtos procedūros, klientas prašomas atsisėsti laukimo zonoje arba eiti pas vadybininką.  
Prie spausdintuvo  prijungtas interaktyvus ekranas, todėl klijentui gali būti suteikiama ir papildoma informacinė medžiaga ar reklama.

Eilė

Image Centrinei švieslentei parenkama gerai matoma vieta klientų laukimo salėje. Joje pateikiama  informacija su tuo metu aptarnaujamų klientų eilės numeriais. Audio skambutis atkreipia kliento dėmesį, kai užsidega naujas kviečiamas numeris centrinėje švieslentėje. Greta kviečiamo numerio centrinėje švieslentėje užsidega ir darbo vietos, į kurią kviečiamas klientas, numeris. Sistema automatiškai parenka vadybininką, kuris pagal savo darbo pobūdį gali atlikti kliento pasirinktą operaciją. Klientas pastatomas į bendrą visų klientų, laukiančių tos operacijos atlikimo, eilę.

Aptarnavimas

Image Švieslentė rodanti kliento eilės numerį sumontuojama kiekvienoje darbo vietoje. Kai centrinėje švieslentėje užsidega naujas kliento numeris, darbo vietoje, kurioje bus aptarnaujamas šis klientas, tuo pat metu užsidega tas pats numeris.
Tokiu būdu prie darbo vietų klientai prieina po vieną.Švieslentėje gali būti parodoma papildoma informacija, kaip tekstinė eilutė.